Términos y condiciones

Zenovi es un proyecto operado por Joaquín Piñeyro, Samuel Romero y Juan Marcos Pimienta, personas físicas residentes en Uruguay (en adelante, “Zenovi”, “nosotros”). Contacto: scaleupbrandplus@gmail.com · +598 94 108 832.

Zenovi es un Director de Marketing con inteligencia artificial. Conecta tu cuenta profesional de Instagram, te muestra analíticas de tu cuenta y de tu contenido, analiza tus piezas y te ayuda a planificar ideas y guiones. El servicio está en desarrollo activo: podemos agregar, cambiar o quitar funciones, y te avisaremos cuando un cambio te afecte de forma importante.

• Tener al menos 18 años.
• Dar información verdadera al crear tu cuenta y mantenerla actualizada.
• Para las funciones de Instagram, tener una cuenta profesional —de empresa o de creador— sobre la que tengas autorización.

Sos responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta y de lo que se haga desde ella. Si sospechás de un acceso no autorizado, avisanos de inmediato.

Al conectar Instagram, nos autorizás a leer los datos de tu cuenta profesional a través de la API oficial de Meta, con los permisos que aceptás en esa pantalla. Zenovi no publica, comenta ni envía mensajes en tu nombre.

Podés desconectar Instagram cuando quieras desde Ajustes o desde la configuración de Instagram; al hacerlo borramos los datos que guardábamos de esa cuenta. Tu uso de Instagram sigue sujeto a las condiciones de Meta. Zenovi no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Meta ni por Instagram.

Algunas funciones requieren un plan pago. Los pagos los procesa Polar, que actúa como revendedor y se encarga del cobro, la facturación y los impuestos; al pagar también aceptás sus condiciones.

• Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que las canceles.
• Cancelación: podés cancelar en cualquier momento. Mantenés el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Reembolsos: no reembolsamos períodos parciales ni créditos sin usar, salvo que la ley aplicable lo exija. Podemos evaluar casos puntuales. Polar puede emitir reembolsos dentro de los 60 días de la compra para prevenir contracargos.
• Créditos: cada plan incluye créditos que se consumen al usar funciones de inteligencia artificial. Los créditos no usados vencen al terminar el período y no se acumulan.
• Precios: podemos cambiar los precios; te avisaremos antes, y el cambio se aplica desde el período siguiente.

No podés usar Zenovi para:

• Conectar cuentas de Instagram sobre las que no tenés autorización.
• Violar la ley, las condiciones de Meta o derechos de terceros.
• Crear contenido engañoso, difamatorio, que incite al odio o que infrinja derechos de autor.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar la seguridad del servicio o sobrecargarlo.
• Copiar, revender o reconstruir el servicio, o extraer sus datos de forma automatizada.

Tu contenido, tus datos y lo que cargás en Zenovi siguen siendo tuyos. Nos das una licencia limitada, no exclusiva y revocable para guardarlo, procesarlo y analizarlo con el único fin de prestarte el servicio. Esa licencia termina cuando borrás el contenido o tu cuenta. Las ideas, guiones y análisis que Zenovi genera para vos son tuyos para usarlos como quieras.

Los análisis, recomendaciones, ideas y guiones de Zenovi se generan con inteligencia artificial. Son orientativos, pueden contener errores y no garantizan ningún resultado de alcance, ventas ni crecimiento. Revisalos antes de usarlos: las decisiones sobre tu contenido y tu negocio son tuyas.

El software, el diseño, la marca y los materiales de Zenovi nos pertenecen y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos términos no te dan ningún derecho sobre ellos más allá de usar el servicio.

Podés dejar de usar Zenovi y pedir el borrado de tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo el servicio o a otros usuarios; salvo casos graves, te avisaremos antes.

Zenovi se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos lo posible para que funcione bien, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. Los datos de Instagram dependen de Meta, que puede demorarlos, limitarlos o cambiarlos sin aviso.

En la medida en que la ley lo permita, Zenovi no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso del servicio. En todo caso, nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagaste por Zenovi en los 12 meses anteriores al reclamo.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por email o dentro de Zenovi antes de que empiece a aplicarse. Seguir usando el servicio después de ese aviso implica que aceptás los términos nuevos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país como consumidor.

Por cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a scaleupbrandplus@gmail.com o al +598 94 108 832.